Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Objet

La présente politique de confidentialité explique comment Lady Bantu collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs du site.

Lady Bantu s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Lady Bantu
Adresse : [Adresse complète]
E-mail : [Adresse e-mail]

Le responsable du traitement est : [Nom et prénom].

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (en cas de commande)

• Informations de facturation

• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

• Adresse IP

• Données de navigation

• Préférences de cookies

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;

• gérer les commandes et leur suivi ;

• assurer le service après-vente ;

• envoyer des informations relatives aux services ou produits (avec votre consentement lorsque celui-ci est requis) ;

• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• réaliser des statistiques de fréquentation.

5. Base juridique

Les traitements reposent sur l'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• l'exécution d'un contrat ;

• votre consentement ;

• le respect d'une obligation légale ;

• l'intérêt légitime de Lady Bantu (amélioration des services, sécurité du site).

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou à l'exécution des services, notamment :

• Wix (hébergement et plateforme du site) ;

• prestataires de paiement (si boutique en ligne) ;

• transporteurs (en cas de livraison) ;

• prestataires informatiques.

Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

• demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

• données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis selon les obligations légales applicables ;

• données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

8. Sécurité

Lady Bantu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

E-mail : [adresse e-mail]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.